Chăm sóc khách hàng VIP là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành công và uy tín của mỗi doanh nghiệp. Để tạo dựng mối quan hệ bền chặt và gia tăng giá trị thương hiệu, Grand Cru – Wine & Gift trân trọng giới thiệu đến quý khách & quý Doanh nghiệp chiến lược chăm sóc khách hàng VIP tinh tế và đẳng cấp với quà tặng rượu vang thượng hạng cùng những hoạt động dịch vụ đẳng cấp và ý nghĩa giúp nâng tầm cho thương hiệu trong mắt đối tác quan trọng.
Chăm sóc khách hàng VIP cần gì?
Khách hàng VIP – những “thượng đế đặc biệt” của nhiều tổ chức, doanh nghiệp, xứng đáng được nhận những trải nghiệm dịch vụ và ưu đãi vượt trên cả mong đợi. Một chiến lược chăm sóc khách hàng VIP hiệu quả cần đáp ứng được các yếu tố:
Sự thấu hiểu
Nắm bắt sở thích, gu thẩm mỹ và mong muốn của từng khách hàng VIP để mang đến những món quà và dịch vụ phù hợp nhất.
Sự độc đáo và khác biệt
Tạo ra những trải nghiệm độc quyền, mang dấu ấn riêng của doanh nghiệp, để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng.
Sự tinh tế và sang trọng
Từ khâu lựa chọn quà tặng, tổ chức sự kiện đến phong cách phục vụ đều toát lên sự tinh tế và đẳng cấp.
Sự nhất quán và liên tục
Duy trì mối quan hệ gắn bó với khách hàng VIP thông qua các chương trình chăm sóc định kỳ và những dịp đặc biệt.
Grand Cru – Wine & Gift đồng hành cùng Doanh Nghiệp kiến tạo chương trình Chăm sóc Khách hàng VIP
Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực quà tặng rượu vang cao cấp, Grand Cru – Wine & Gift tự tin mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng VIP toàn diện, kết hợp tinh tế giữa quà tặng vật chất và trải nghiệm các dịch vụ và hoạt động đẳng cấp:
Lớp học thưởng thức rượu vang nền tảng cho Doanh nhân & Workshop trải nghiệm ly pha lê RIEDEL
Đối tượng
Khối khách hàng VIP của các doanh nghiệp tại các tỉnh lớn toàn quốc như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…
Nội dung
Khám phá thế giới rượu vang từ cơ bản đến nâng cao, kiến thức về giống nho, vùng sản xuất, cách thức nếm và thưởng thức rượu vang, kết hợp rượu vang và món ăn, cách chọn rượu vang phù hợp cho tiệc doanh nghiệp ở các quy mô,…
Trải nghiệm thực tế cùng chuyên gia, thưởng thức và nhận biệt hương vị rượu vang bằng ly RIEDEL – thương hiệu chế tác pha lê thủ công gần 300 tuổi hàng đầu thế giới, chuyên sản xuất ly pha lê chuyên biệt dành cho rượu vang, tối ưu trải nghiệm thưởng thức đỉnh cao cho những tín đồ sành sỏi.
Lợi ích
Mang đến trải nghiệm độc đáo, kiến thức bổ ích về rượu vang cho khách hàng VIP, đồng thời khẳng định sự am hiểu và đẳng cấp của doanh nghiệp khi đem tới hoạt động trong chiến lược chăm sóc khách hàng VIP của mình.
Tham gia các bữa tiệc Wine Dinner hoặc Wine Tasting sang trọng
Đối tượng
Khách hàng VIP của các tập đoàn lớn, đối tác chiến lược tại các thành phố lớn tại Việt Nam như Hồ Chí Minh, Hội An, Nha Trang, Phú Quốc…
Nội dung
Wine Tasting (Tiệc Thử nếm rượu vang)
Thưởng thức rượu vang không chỉ đơn thuần là uống rượu, mà còn là một hành trình khám phá hương vị phía sau. Wine Tasting chính là chuyến tàu du hành đến những vùng đất nho nổi tiếng, khám phá hương vị đa dạng của từng giống nho, từng vùng đất.
Ở loại hình này, khách hàng sẽ được tự do khám phá, so sánh và tìm ra loại rượu vang phù hợp với khẩu vị của mỗi cá nhân. Với sự hướng dẫn của các chuyên gia, mỗi cá nhân sẽ học được cách nhận biết hương vị, cấu trúc và các đặc điểm của từng loại rượu, từ đó nâng cao kiến thức và trải nghiệm của mình.
Wine Dinner (Tiệc rượu vang)
Nếu Wine Tasting là một cuộc hành trình khám phá hương vị rượu thì Wine Dinner lại là một buổi dạ tiệc tinh tế. Tại đây, rượu vang không chỉ là thức uống mà còn là một phần của nghệ thuật ẩm thực. Một thực đơn cao cấp sẽ được xây dựng để kết hợp hài hòa với một loại rượu vang được tuyển chọn bởi những Sommelier (chuyên gia rượu vang) hàng đầu, tạo nên một trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn.
Khách hàng sẽ được thưởng thức những món ăn cao cấp, được chế biến bởi các đầu bếp tài năng, cùng với đó là những câu chuyện thú vị, chủ đề hấp dẫn về rượu vang và ẩm thực có thể được dẫn dắt bởi chính đại diện từ hãng sản xuất.
Khách hàng sẽ được tận hưởng trong không gian sang trọng, âm nhạc du dương tạo nên một đêm tiệc đáng nhớ.
Lợi ích
Cả 2 loại hình đều là 2 hoạt động trải nghiệm trực tiếp, giúp gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng VIP, củng cố mối quan hệ hợp tác, tạo dựng hình ảnh sang trọng và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp trước tệp khách hàng tiềm năng của mình.
Quà tặng rượu vang Tết cho khách VIP
Đối tượng
Toàn bộ khách hàng VIP của doanh nghiệp.
Gợi ý quà tặng rượu vang tết
- Hộp quà tết in logo: Hộp quà tặng cao cấp được thiết kế độc quyền bởi Grand Cru, với hình ảnh là bản vẽ độc quyền từ hoạ sĩ Xuân Lam, mang đậm dấu ấn truyền thống Á Đông phối trộn hài hoà cùng ẩm thực tinh hoa thế giới.
Set quà tặng 5 món bao gồm rượu vang được tuyển chọn bởi Sommelier hàng đầu Việt Nam tại Grand Cru, kết hợp cùng Trà Anh Quốc thượng hạng, bánh quy bơ nhập khẩu chính hãng từ Bỉ & Đan Mạch cùng hạt dinh dưỡng cao cấp.
- Quà tặng rượu: Các set quà tặng rượu vang đơn, rượu vang đôi hay set quà tặng rượu nặng whisky, cognac, kèm phụ kiện ly RIEDEL… kết hợp hộp quà sang trọng, với hình thức của các phiên bản giới hạn cho mùa Tết từ hãng, mang đến món quà ý nghĩa và độc đáo.
Lợi ích
Thể hiện sự tri ân sâu sắc, gửi gắm lời chúc năm mới thịnh vượng, gia tăng sự gắn kết với khách hàng VIP.
Tuỳ vào quy mô ngân sách, và hiệu quả chuyển đổi mong muốn, quý Doanh nghiệp có thể cân nhắc hình thức phù hợp mà Grand Cru – Wine & Gift đã gợi ý bên trên hoặc liên hệ chúng tôi để được Tư vấn, thiết kế chương trình chăm sóc khách hàng VIP tối ưu cho Tổ chức và Doanh nghiệp của mình.
Grand Cru – Wine & Gift cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP chuyên nghiệp, tận tâm và uy tín, góp phần xây dựng mối quan hệ bền vững và thành công cho doanh nghiệp của bạn.
